Las presentes Condiciones de Venta se ponen en conocimiento de los CLIENTES en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. IDENTIFICACIÓN
Denominación social: JANNAVAI FAMILY, S.L. (en adelante, “MONGOLL SUSHI”)
NIF: B21868633
Domicilio: Calle Illescas 1, Local 6, 28024 Madrid
Teléfono: 634001581
Email: mongollsushi@mongollsushi.com
Web: www.mongollsushi.com
Registro Mercantil: (añadir tomo, folio y hoja si lo tienes disponible).
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la venta y entrega de los productos ofertados por MONGOLL SUSHI (en adelante, los “Productos”), así como los derechos y obligaciones de las partes en el marco de dicha compraventa.
El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Venta.
3. COMUNICACIONES
El cliente podrá comunicarse con MONGOLL SUSHI de forma gratuita, rápida y directa a través de:
– Correo electrónico: mongollsushi@mongollsushi.com
– WhatsApp: 634001581
– Dirección postal: Calle Illescas 1, Local 6, 28024 Madrid
4. IDIOMA
El contenido de la web y comunicaciones con clientes estará disponible en español.
5. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Los pedidos podrán realizarse a través de los siguientes canales:
– Página web: www.mongollsushi.com
– Teléfono: 634001581
– WhatsApp: 634001581
El cliente podrá seleccionar entre:
– Recogida en local (Calle Illescas 1, Local 6, Madrid).
– Reparto a domicilio (con cargo según zona de entrega).
Durante el proceso, el cliente podrá consultar los alérgenos de los productos y se le solicitarán los datos necesarios para la entrega y facturación.
5.1 Reparto a domicilio
El pedido será preparado en el local de MONGOLL SUSHI y entregado directamente por personal propio o empresas colaboradoras de reparto.
5.2 Recogida en local
El cliente podrá recoger el pedido en el horario y punto de entrega seleccionado.
5.3 Formalización del pedido
Un pedido confirmado implica obligación de pago. El cliente recibirá confirmación vía email, WhatsApp o SMS.
6. PRODUCTOS Y PRECIOS
– Los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
– Los productos son perecederos, por lo que no aplican garantías prolongadas.
– En caso de anomalía, daño o falta de conformidad, el cliente deberá comunicarlo inmediatamente al servicio de atención al cliente vía WhatsApp o email.
6.1 Bebidas alcohólicas
No se venderán bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Se podrá requerir la exhibición de DNI.
7. PAGO Y MEDIOS DE PAGO
Los pedidos podrán abonarse a través de:
– Bizum Business
– TPV físico o virtual (tarjeta)
– Efectivo en local
El pedido quedará confirmado tras la recepción del pago.
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá cancelar un pedido en un plazo máximo de 15 minutos desde su confirmación, siempre que no se haya comenzado su preparación.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, no existe derecho de desistimiento en productos perecederos (art. 103 LGDCU).
10. GARANTÍA LEGAL
MONGOLL SUSHI responderá únicamente por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, procediendo a la sustitución del producto cuando corresponda.
11. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.
12. COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Los clientes podrán remitir sugerencias o reclamaciones a través de:
– Correo electrónico: mongollsushi@mongollsushi.com
– WhatsApp: 634001581
El cliente recibirá un justificante escrito de su reclamación y una clave identificativa.
Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2025